Sigorta Etiği, İletişim ve Müşteri İlişkileri

Sigorta sektöründe mesleki etik; dürüstlük, tarafsızlık, müşterinin çıkarını ön planda tutma ve gizlilik yükümlülüğü gibi temel ilkeler üzerine inşa edilmiştir. Müşteri şikayetlerinin etkin ve zamanında yönetilmesi ile kurumsal kimliğin doğru biçimde temsil edilmesi, acentenin uzun vadeli itibar ve iş sürekliliği açısından belirleyici unsurlardır.