Hasar Yönetimi ve Tazminat Süreci

Hasar sürecinde ilk adım, belirtilen süreler içinde sigortacıya veya acenteye yapılacak hasar ihbarıdır; akabinde eksper atanarak hasarın boyutu ve sebebi tespit edilir. Tazminat miktarı belirlendikten sonra varsa sovtaj (hasarlı malın değerinin geri kazanımı) ve rücu hakkı devreye girer; bu süreçlerin zamanında ve doğru yönetilmesi acentenin müşteri memnuniyeti açısından kritik önem taşır.